Change Management mit Ergebnissen

Allgemeines zu Change Management

Change Management hat sich in wenigen Jahren zu einem Schlüsselbegriff der Managementdiskussion entwickelt. Nach Aussagen mehrerer Untersuchungen ist Change Management eines, wenn nicht das der Schlüsselthema im Management, das auch in den nächsten Jahren seine besondere Bedeutung für die Unternehmen behalten wird.

Der News-Beitrag "Change Management - es geht weiter..." gibt Hinweise zu einigen der Ursachen.

Als Change Management bezeichnen wir einen grundsätzlichen und flächendeckenden Wandel einer Organisation oder eines größeren Geschäftsbereichs. Changeprojekte sind Transformationsprozesse, die auf umfassenden und tief greifenden Wandel zielen, der eine Mentalitätsveränderung und einen Kulturwandel zur Folge hat (siehe Definition Change Management) sowie eine grundsätzliche andere Art anstrebt, wie das Geschäft zukünftig verstanden und praktiziert werden soll.

Ausgangspunkte können sein u.a. eine strategische Neuausrichtung, die Einführung neuer Technologie, Veränderungen der Anforderungen im Markt und bei Kunden oder starker Kostendruck. Insofern dient Change Management stets einem übergeordneten strategischen Ziel, zu dessen Erreichung ein umfassender Transformationsprozess unerlässlich ist.

Unsere Change Management Unterstützung

Change Management ist immer ein Schritt ins Risiko - ein in Change Management Prozessen erfahrener Partner bietet da Sicherheit. Hier die Handlungsfelder im Change Management, bei denen wir Sie unterstützen:

Change Management - den Prozess der Veränderung planen und gestalten
Change Management Konzept - Design des Changeprozesses und die Regie des Wandels gemeinsam entwickeln und kommunizieren
Den Prozess der Veränderung aktiv und vor Ort begleiten - mit Ihnen in die Speichen greifen, wenn´s drauf ankommt
Gestaltung von Kommunikation und Dialog zum Wandel
Transformation der Unternehmenskultur
Schwierigkeiten im Changeprozess gemeinsam meistern
Hilfe bei der Krisenintervention
Qualifizierung von Managern in Grundlagen des Change Management
Qualifizierung von Managern und Mitarbeitern für neue Rollen und Aufgaben
den / die Change Manager oder ein Change Team coachen
Auswertung von Ergebnissen

Nicht selten ist die Erarbeitung eines Zukunftskonzeptes für die Organisation auch integraler Bestandteil eines Change Management Projektes. Von manchen wird dann in einem umfassenderen Sinne von einem Prozess der Business Transformation gesprochen.

Unser Change Management Ansatz

Es geht beim Change Management nicht vorrangig um Tools - sie stellen lediglich Basics aus dem Werkzeugkasten dar - oder um standardisierte Programme, sondern darum, einen stets schwierigen und gelegentlich auch harten Weg zum Ziel mit den Akteuren des Wandels so zu gestalten, dass sie unvermittelt auftauchenden Widrigkeiten flexibel und kreativ Paroli bieten können.

Dazu bietet die richtige Beratung im Change Management einen echten Mehrwert - in jedem Changeprojekt. Verzicht auf professionelle Changebegleitung bedeutet nach aller Erfahrung oft Produktivitätsverlust oder sogar das Scheitern der Veränderung. Die Belege hierfür sind vielfältig.

Durch passende Unterstützung beim Prozess des Change Management machen wir Wandel, Veränderung und Weiterentwicklung in Ihrem Unternehmen zum Erfolg. Nach wie vor scheitern bis zu 70% aller Changeprozesse bzw. bleiben im Ergebnis deutlich hinter den Erwartungen zurück. Dies gilt nicht für die von uns unterstützten Change Projekte – unsere Kunden haben bei Veränderungsprozessen immer wieder herausragende Ergebnisse erreicht.

Lieben Sie Change Management Veränderung

Ein professionelles Design des Veränderungsprozesses, engagierte und sensible Unterstützung durch Change - Beratung und Begleitung vor Ort, Pragmatismus ohne Schnickschnack und die Integration der harten und weichen Faktoren im Changeprozess kennzeichnen den systematischen JP-Ansatz von Change Management. Die fachlichen, organisationalen und informationstechnologischen wie die sozialen und menschlichen Aspekte zu berücksichtigen, macht erst die Ganzheitlichkeit von erfolgreichem Change Management aus.

Oft erarbeiten wir mit einem Managementteam zunächst ein Zukunftskonzept für die Organisation, definieren dann gemeinsam, welcher Veränderungsbedarf für das Unternehmen daraus abzuleiten ist, um anschließend gemeinsam ein Grobdesign für den Change Management Prozess zu verständigen. Die Verfeinerung des Changekonzepts erfolgt dann ebenfalls gemeinsam mit dem Managementteam oder einem definierten Changeteam.

Change Management und Führung

Gute Führung ist für den Erfolg eines Changeprozesses essentiell. Daher konzentriert sich der JP-Ansatz des Change Management u.a. auf die Unterstützung des Managements an der Spitze einer Organisation sowie des Managementteams.

Ein wichtiger Faktor zur Bewältigung zukünftiger Change Management Vorhaben ist die Steigerung der Change Management Kompetenz auf allen Ebenen der Führung. Dies zeigen auch Studien, wonach Change Management Kompetenz eine der auch zukünftig wichtigen Schlüsselqualifikationen für Manager darstellt.

Unsere Prozessdesigns berücksichtigen stets diesen Aspekt des Kompetenzzuwachses im Management und fördern aktiv das Managementlernen und die Professionalisierung für das Management of Change.

Vor allem, wenn die Veränderung auch auf einen Wandel der kulturellen Gegebenheiten in der Organisation zielt, das Management und die Art, die Dinge zu tun, sich selbst grundlegend ändern, ist man auf eine kompetente externe Unterstützung angewiesen.

Nach wie vor scheitern bis zu 70% aller Changeprozesse bzw. bleiben im Ergebnis deutlich hinter den Erwartungen zurück. Dies gilt nicht für die von uns unterstützten Change Projekte - dort wurden immer wieder Ergebnisse erreicht, die weit über die Erwartungen hinausreichten.

Generell kann man feststellen, dass Change Management inzwischen zum Erfahrungsspektrum von Managern großer und mittlerer Unternehmen gehört. Dies macht Veränderungsprozesse heute meist einfacher, der Bedarf an externer Unterstützung ist geringer und fokussierter geworden. Vor allem, wenn die Veränderung auch auf einen Wandel der kulturellen Gegebenheiten in der Organisation zielt, das Management und die Art, die Dinge zu tun, sich selbst grundlegend ändern, ist man auf eine kompetente externe Unterstützung angewiesen.

Ein weiterer Faktor, der heutiges Change Management kennzeichnet, ist die zunehmende Dynamik der Veränderungsprozesse und oft auch deren Gleichzeitigkeit.

Dies erfordert passgenaue und zugleich flexible, zielorientierte, integrative und schnell wirksame Design- und Interventionsarchitekturen für den Prozess des Change Management, um eine wirkungsvolle Anpassung an neue Herausforderungen zur Erzielung von Wettbewerbsvorteilen oder gar zur Sicherung des Überlebens der Organisation sicherzustellen.

Die Unterstützung solcher Veränderungsprozesse erfordert integrative und managementorientierte Konzepte, die gleichermaßen den unternehmerischen Zielsetzungen, den kulturellen Gegebenheiten und den kommunikativen Erfordernissen wie den Bedürfnissen der Menschen Rechnung zu tragen vermögen - Change Management ist zugleich dynamischer und komplexer geworden und stellt neue Anforderungen an Manager und Berater.

Zukunft des Change Management

Ständiger und immer schnellerer Wandel von Märkten und Technologien (v.a. der Informationstechnologie) treibt die Zahl der Change Management Projekte nach oben, die in Unternehmen oft gleichzeitig verfolgt werden. Gelegentlich gibt es mehrere Changeinitiativen parallel oder überlappend, ist die eine Veränderung gemeistert, steht oft die nächste schon bevor.

Die Entwicklung wird so weiter vorangehen. Change Projekte sind zukünftig Alltag. Unternehmen werden sich immer wieder neu ausrichten, manchmal neu erfinden müssen. Und wenn nicht das Unternehmen, so gilt dies immer wieder für einzelne Bereiche davon.

Zugleich werden die Veränderungen zwar Normalität als Tatsache, jedoch jeweils aufs neue den Schritt ins Ungewisse mit manchmal ungeahnten Herausforderungen sein. Der Anteil kreativer Neuerfindungen und die zunehmende Unmöglichkeit, andernorts Bewährtes im Change Management einfach zu übernehmen, sind kennzeichnend.

Change Management Kompetenz bleibt eine Schlüsselkompetenz für mittlere und obere Führungskräfte. Heute schon gesucht, zukünftig unabdingbar.

Die Komplexität in Unternehmen und im Change Management nimmt zu, immer öfter Widersprüchliches zu integrieren wird eine neue Herausforderung des Change Management. DIE Herausforderung: Change Management einer komplexen Matrixorganisation als virtueller Firmenverbund...

Die Erfolgsfaktoren Kotters zu Change Management finden Sie hier unter: "Change Management - acht Schritte zum Veränderungserfolg".
Weitere Informationen zu Begrifflichkeiten, Themen und Methoden rund um das Thema Change Management finden Sie in einem interessanten Internetportal unter dem Link Change Management.
Lesen Sie auch den Essay zu Change Management: "Wie Changeprojekte garantiert scheitern" von Jürgen Peterke, erschienen in Personalmagazin 8 / 2006.
Und hier: Zitate zu Change Management passend.

Führungsseminare zu Change Management finden Sie unter den Links

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