Vertrieb: Geschäftsmodell für den Eintritt in Märkte Osteuropas entwickeln

Für den Markteintritt in die sich öffnenden Märkte Ost- und Südosteuropa galt es für den Hersteller technisch High Tech Großanlagen ein Konzept und neue Prozesse zu entwickeln. Insbesondere sollten die verschiedenen beteiligten Funktionen Marketing, Vertrieb, F & E und Technischer Service durch gemeinsam entwickelte und getragene Geschäftsprozesse eingebunden werden. 

Vorgehen:

Unter Leitung des verantwortlichen Marktmanagers wurde im Zusammenwirken von Führungskräften und Schlüsselpersonal aus allen beteilgten Abteilungen in Workshops ein Konzept entwickelt. Nach der klassischen Analyse von Markt, Kunden und Wettbewerb wurden die Vertriebsstrategie definiert und die Umsetzung sowie die Infrastrukturthemen (Prozesse, Organisation, Information und Kommunikationsarchitektur) verständigt.

Ergebnis:

Die Umsetzung erfolgte reibungslos - "...das erste Mal, dass wir systematisch und gemeinsam ein solches Thema angingen. Das hat uns eine Menge interner Konflikte und Reibungsverluste erspart..." meinte einer der Beteiligten später.